| 16.9.2024 06:00 01:25:37 soubor ke stažení |
 |
Rasty Turek o zvláštnostech founder a budoucnosti zábavy |
|
|
Kombinace velmi praktických rad pro foundery (prvních 40 minut) a posteh k budoucnosti AI, zábavy a vlastn celé západní spolenosti. Rasty Turek v USA ... číst dálezaložil nkolik úspšných projekt (jeho Pex v 2021 naraisoval 57M dolar od Tencentu a práv se prodává), a i když už ho to párkrát málem zabilo (nebo spíš práv proto), nasbíral za 20 let zkušenosti jako málokdo z našeho regionu. O em byla e Founderský vs. manažerský mód: lánek od Paula Grahama https://paulgraham.com/foundermode.html - pro s ním lánek rezonoval - v em vidí specifika ízení firem úspšnými foundery - jak k ízení firmy pistupuje on Jaké rady founderm ho rozilují "Disruptive founders disrupt" - jaké vlastnosti podle nj spojují úspšné foundery - jaké problémy to dlalo jemu osobn už od školy Podle eho si vybírá angel investice Je pravda, že už zase rozjíždí nco nového? AI a budoucnost - v em spoívá nejastjší nepochopení generativní AI - o probíhající zmn ze spolenosti nedostatku na spolenost pebytku jakou eká budoucnost v oblasti médií a zábavy - co by nauil svoji dceru, protože to bude poteba i za deset nebo dvacet let - pro ho znervózuje vývoj v americké spolenosti O neschopnosti esko-slovenských founder v salesu Pro je pro nj Amerika nejlepší místo k životu K jakému sportu by pirovnal ízení firem z pohledu foundera
|
|
| 9.9.2024 06:00 00:37:03 soubor ke stažení |
|
Pro se investoi bojí slova "vagína": S founderkou Kegg Kristínou ahojovou |
|
|
Kristína ahojová v San Francisku buduje svj femtech startup Kegg, který pomáhá ženám díky analýze vaginálních dat rychleji othotnt. Nedávno podepsala ... číst dáleterm sheet na series A. Nevybrala si pitom lehkou cestu, protože produktem je hardware, který se každé ráno vkládá do vagíny, navíc jde o medicínské zaízení, jehož tvrzenou úinnost musí schvalovat FDA. S Kristínou jsme se bavily o její cest, která vedla i pes nepochopení produktu od investor, o dležitosti vaginálních dat pro ženské zdraví a dalších obích píležitostech, které Kristína ve femtechu vidí. https://kegg.tech/
|
|
| 2.9.2024 06:00 01:01:33 soubor ke stažení |
|
O rekordním exitu Aroundu a trénování produktového smyslu: S Vladem Hrudou |
|
|
Když se slovensko-eský Around prodal v roce 2022 za 6 miliard korun Miru, byl to v našich koninách rekordní exit. Jak mohl Around uspt v konkurenci Go ... číst dáleogle Meet i Zoomu? Jaká produktová vize pimla zkušené foundery vit, že našli mezeru na trhu? O tom všem, a hlavn o jeho produktové roli v Aroundu, Miru i Mixpanelu jsme se bavili s Vladem Hrudou. Bonus: tipy na zdroje pro zaínající i zkušené produktové lidi. Odkazy najdete v lánku na Miton blogu.
|
|
| 5.8.2024 08:21 00:46:13 soubor ke stažení |
|
Marie Petrovická: Co-founderka a CEO londýnského DELLI, ex-VP pro USA v Depop |
|
|
Wired a Sifted už Marii Petrovickou zaznamenaly, v eských médiích ješt zmínku nemá. Rádi jsme se tohoto úkolu ujali :) Marie totiž vedla expanzi Depop ... číst dáleu do USA (v roce 2021 byl Depop akvírován Etsy za 1,6 mld. dolar) a nyní je spoluzakladatelkou a CEO hot londýnského startupu DELLI. Rozhovor má ti hlavní tématické okruhy: 1. Úspšná expanze Depopu do USA - Britská appka na nákup a prodej second-hand módních kousk si svoje místo na slunci vydobyla díky tomu, že dokázala oslovit GenZ. Jak? - Marie do Depopu pišla v roce 2017, kdy mla firma 40 lidí, v roce 2021 byl startup akvírován Etsy za 1,6 mld. dolar. - Zaínala jako chief of stuff, krátce na to dostala na starost expanzi do USA. A pak všechny další trhy. - V rozhovoru mluví o mindsetu i konkrétních taktikách, které Depop dovedly k úspchu na US trhu. 2. Startup DELLI, který mní "indie food game" - Marie je CEO a spoluzakladatelkou DELLI, spolu se zakladatelem Depopu Simonem Beckermanem. - V rozhovoru vysvtluje, jaká hodnotová zmna stojí za založením DELLI a jak mže být marketplace s produkty od nezávislých producent potravin velký. 3. Kombinovaní startupového a rodinného života - Marie se stala CEO DELLI v dob, kdy bylo jejímu druhému potomkovi šest týdn. - V rozhovoru oteven popisuje, co všechno je teba, aby mohla její rodina fungovat.
|
|
| 15.7.2024 08:25 00:50:57 soubor ke stažení |
|
Z Prahy do San Franciska, z McKinsey do startupu: S Alzbetou Dlhou |
|
|
Kolik ech a Slovák z globáln úspšných technologických firem dokážeme vyzpovídat? Povídání s Betkou Dlhou (Notion, pedtím Deepnote, Forbes 30 pod 30) v ... číst dáleás mže zajímat hned z nkolika úhl: - Jaké to je, pracovat v Notionu, a díky emu se Notionu podailo uspt. - V em spoívá Betina role v rámci "partnership" týmu a jaký strategický význam mohou (nejen) produktová partnerství mít pro firmy v rzných fázích. - Betka byla lenem zakládajícího týmu esko-slovenského startupu Deepnote. Co dlala, když dostala za úkol vybudovat americkou pítomnost Deepnote? Co fungovalo? - Jaký je pechod z konzultaky do startupu. V em jsou silné stránky konzultant a v em je jim naopak poteba pomoct? - Koho nezbytn potebujete, pokud byste taky chtli do USA.
|
|
| 1.7.2024 11:37 00:22:33 soubor ke stažení |
|
Term sheet lidskou eí: Jak se zorientovat |
|
|
Jak si udlat jasno v term sheetu? Advokátka Bohuslava Horáková upravila term sheet podle evropského standardu pro eské právní prostedí. My jsme pak us ... číst dáletanovení, která jsou asto nejasná, okomentovali lidskou eí: https://fortunate-bowl-e21.notion.site/Term-Sheet-7199a1f4e4574f2db8183728a5140bfe?pvs=4 S Bohunkou se v podcastu bavíme, na co si dávat pi vyjednávání o term sheetu pozor i jak se obejít bez právník (a zda je to rozumné).
|
|
| 6.5.2024 06:00 00:41:37 soubor ke stažení |
|
Jak na osobní brand: Michal Pastier ukazuje cesty pro každého |
|
|
Každý podnikatel chápe, jak mže jeho osobní znaka pomoci byznysu. Je ale tžké se do jejího budování vrhnout bez pocitu divnosti. Brandový stratég Mich ... číst dáleal Pastier (sériový founder a taky autor Žluté knihy o budování znaky) nabízí spoustu konkrétních tip, jak si vybrat cestu, která bude sedt vaší nátue. K tomu ješt umí motivovat a dobe se poslouchá. P. S. Díky Webexpo za zprostedkování rozhovoru. Michal tu 29. kvtna 2024 pednáší a vy mžete mít lístek s 20% slevou po zadání kódu "CINKÁTKO".
|
|
| 6.3.2024 06:00 00:17:09 soubor ke stažení |
|
Mén pozic, více kandidát: O startupovém trhu práce 2024 |
|
|
Startupový trh práce prošel za poslední dva roky velkými zmnami. Na jejich hodnocení jsme se ptali Filipa Mikschika, zakladatele StartupJobs. Jeho por ... číst dáletál už do firem pivedl pes 700 tisíc kandidát. e byla i o projektu Smart Market Report, který ukazuje velikost a potenciál celého startupového sektoru.
|
|
| 12.2.2024 06:00 00:30:40 soubor ke stažení |
|
Globální eský longevity startup? Elonga tuhle ambici má |
|
|
Pi svém vstupu na trhu vzbudila Elonga dost pozornosti. Startup bhem msíce vyprodal sklad a aktuáln se na zaízení eká 1-2 msíce. Produkt kombinující s ... číst dáleníma a appku vám díky mení variability srdení frekvence dokáže doporuit, jak se máte ten den hýbat, abyste tím co nejvíce prospli svému zdraví. Taky se ptáte, jaký je rozdíl mezi Elonga na jedné stran a Garminem, Ourou i Whoopem na stran druhé? A jak se to stalo, že mla Elonga tak úspšný vstup na trh? Poslechnte si povídání s CEO Vojtou Hlavenkou. Ambice je jasná - uspt globáln, piemž longevity je esem, který si tým nechává v rukávu.
|
|
| 16.1.2024 06:00 00:32:02 soubor ke stažení |
|
Jak na hiring ákových lidí: Tipy od Matje Matolína |
|
|
Jak zaujmout nkoho, kdo umí váš projekt posunout skokov dopedu? Matj Matolín, který má s recruitingem pro startupy bezmála 10letou zkušenost, prozradí ... číst dále nkolik praktických tip. Taky se dozvíte, zda už top lidi konen zlevnili (ne) a kolik z nich chci sedt 5 dní v týdnu v kancelái (moc jich není).
|
|
| 11.12.2023 06:00 00:33:09 soubor ke stažení |
|
Reálné podíly pro tým: Na co si dát pozor |
|
|
eské startupy vtšinou eší ESOP (zamstnanecké akciové i opní programy) pes "virtuální" podíly. Honza Sláma, founder projektu FaceUP (v esku jako Nenech ... číst dále to být) se rozhodl se svým týmem podlit o úspch ve form reálných podíl. S plroním odstupem hodnotí celý proces a oteven doporuuje, co se mu osvdilo a emu se naopak máte vyhnout.
|
|
| 20.11.2023 06:00 00:21:50 soubor ke stažení |
|
Jak si íct o web |
|
|
Na takovou triviální vc jako web se pece nikdo nachytovat nepotebuje. Nebo? Rozhovor s Martinem Koptou a Jakubem Goldmannem je plný velmi praktických ... číst dáletip, teba na to, jak pesn se uživatel ptát, když se opravdu chcete nco užiteného dozvdt. Nebo jak v Karlín zorganizovat uživatelské testování zadarmo. P. S. Název epizody je inspirovaný knihou 75 tip, jak si íct o web, kterou Martin s Jakubem nedávno vydali: https://www.reknisioweb.cz/
|
|
| 13.11.2023 06:00 00:23:42 soubor ke stažení |
|
Kudy do politiky |
|
|
Odskok od byznysu do politiky, to je dnešní epizoda s pražským radním Adamem Zábranským. Zajímalo nás, kudy se do politiky chodí, co tam reáln mžete z ... číst dálemnit a zda je politika i pro netrplivé.
|
|
| 6.11.2023 05:58 00:26:41 soubor ke stažení |
|
Jak dostat brand do firmy: Zkušenosti nejen z budování Air Bank |
|
|
V nejúspšnjší epizod Cinkátka mluví Jakub Petina o budování silných znaek a zmiuje nkolik klíových lidí pro budování Air Bank. Krom Tomáše Mrkviky, se ... číst dále kterým už rozhovor máme, také Karolinu Šrámkovou. Epizoda s ní má dv hlavní témata: 1) Pro je dležité dostat brand i (hlavn) dovnit firmy. A jak to vypadá, když se vám to nepovede. 2) Jak dlat zmny, protože na to se Karolina aktuáln specializuje. V rozhovoru k tomu íká, že "strategii si umí udlat každý, ale na implementaci pak vtšina vyhoí". A mimo záznam dodává, že na oznaení konzultant si nepotrpí, protože její specialitou je práv implementace.
|
|
| 30.10.2023 05:59 00:23:17 soubor ke stažení |
|
Efektivnjší meetingy? Zapomete |
|
|
Budete mít lepší meetingy, když budou mít jasnou agendu? Bojí se lidi odmítat úast? A k emu všemu se vlastn schzky ve skutenosti dlají? Povídání s Jií ... číst dálem Janouškem, jehož vlastní startup na lepší meetingy neuspl, vás zbaví iluzí, dost možná pobaví a samozejm i prozradí nkolik užitených tip, které opravdu fungují.
|
|
| 23.10.2023 10:50 00:20:12 soubor ke stažení |
|
Time management s autorkou Organizaního porna |
|
|
Aneta Martinek je nejen autorkou nové knihy o time managementu pro ženy Organizaní porno, ale taky co-founderkou a šéfkou #Holkyzmarketingu. Zajímalo ... číst dálenás, co funguje jí osobn, aby byla efektivnjší. Jaké tooly používá, jak má zorganizovaný tým a co radí chaotickým lidem?
|
|
| 16.10.2023 15:46 00:28:15 soubor ke stažení |
|
Jak si íct o vizuální identitu |
|
|
Jak zvýšit šanci, že vaše nová vizuální identita bude v souladu se znakou a celý proces nebude stát zbyten moc asu a penz? Na to jsme se ptali známého ... číst dále grafického designéra Lumíra Kajnara. P. S. My už v Mitonu novou vizuální identitu máme, od studia ginger&fred. Je skvlá, ale stejn jsme se Lumíra mohli na všechny ty otázky z podcastu zeptat o dva roky díve :)
|
|
| 3.4.2023 07:00 00:23:52 soubor ke stažení |
|
Marketingové výzkumy: Co za to a co z toho |
|
|
Jaké jsou skutené poteby vašich zákazník? Umíte je v komunikaci trefit, nebo spíš stílíte naslepo? Marketingové výzkumy vám mžou významn zkrátit cestu ... číst dále. Nicmén nejsou zrovna levné, takže se vyplatí k nim pistupovat chyte. Co to znamená? O tom jsme mluvili s šéfem výzkumu Behavio Vojtou Prokešem.
|
|
| 15.3.2023 15:50 00:10:46 soubor ke stažení |
|
Reference a jak na ně |
|
|
Ne že by reference byly nějaká raketová věda. Proč je ale všichni zjišťujeme tak málo? Markéta Pařízek na to má svůj názor, ale nezůstane jen u něj. Č ... číst dáleekejte hlavně praktické tipy, jak z referencí vytěžit co nejlepší materiál.
|
|
| 9.3.2023 09:27 00:06:42 soubor ke stažení |
|
Brand vs. performance: Bonusová epizoda s Radkem Hudákem |
|
|
Jak může vypadat vztah mezi brandovým a performance oddělením? Nebo spíš - jak by vypadat měl?
I na to došlo v rámci našeho povídání s Radkem Hudákem ... číst dáleo hiringu seniorních performance lidí. A protože se to do původního tématu nehodilo, vznikla krátká bonusová epizoda na téma, které má málokdo uchopené správně.
|
|
| 7.3.2023 19:36 00:31:07 soubor ke stažení |
|
Jak najít seniorní performance lidi: Tipy z praxe od Radka Hudáka |
|
|
Seniorní PPC specialisti, performance manažerky či manažeři... Ať už je nazvete jakkoliv, stejně budete mít problém je sehnat.
Radek Hudák (ex-CMO S ... číst dálelevomat, Shoptet) v rozhovoru prozradí prakticky vše, co potřebujete pro jejich hiring vědět. Jaké jsou typy performance lidí? Co dát do inzerátu a jak ho promovat? Na co se ptát u pohovoru a jaké úkoly zadat? Jak poznat kvalitního kandidáta? Jak vaši ppc specialistku udržet spokojenou, když už jste ji konečně našli? Dělejte si poznámky :)
Bonus: Komentář od Markéty Pařízek, šéfky HR v Mitonu.
|
|
| 1.3.2023 12:31 00:12:51 soubor ke stažení |
|
ESOP prakticky, ep. 3: Nejčastější chyby a jak se jim vyhnout |
|
|
Co je tzv. šuplíková varianta ESOPové implementace? A jak vypadá rozlité mléko? Mými hosty byli kolegové z Mitonu Markéta Pařízek (HR) a Vláďa Janouš ... číst dále(finance), kteří portfoliovým firmám s implementací ESOPů pomáhají, a chyby tak zblízka vidí ve své praxi.
Rozcestník na další praktické zdroje k ESOPům najdete na webu iniciativy ESOPasap - www.esopasap.cz. Můžete zde také podpořit lepší zakotvení ESOPů v české legislativě. Děkujeme!
|
|
| 27.2.2023 12:59 00:12:29 soubor ke stažení |
|
ESOP prakticky, ep. 2: Jak se to dělá v Česku |
|
|
V čem jsou trable české legislativy? Jaké formy zaměstnaneckých programů startupy nejčastěji volí? Komu se podíly dávají a jak velké? Druhá epizoda na ... číst dáleší třídílné ESOP série se zaměřuje na praxi v Česku.
Mýmy hosty jsou kolegové z Mitonu Markéta Pařízek (HR) a Vláďa Janouš (finance), kteří portfoliovým firmám s implementací ESOPů pomáhají.
V epizodě zmiňujeme iniciativu ESOPasap, kterou najdete na www.esopasap.cz
Nezapomeňte si přihlásit odběr, ať vám neunikne závěrečná epizoda k tématu ESOPů.
|
|
| 22.2.2023 10:33 00:12:13 soubor ke stažení |
|
ESOP prakticky, ep. 1: Co potřebujete vědět, než rozdáte kus firmy |
|
|
Co byste si měli promyslet, než rozdáte kus firmy?
Česká legislativa ESOPům příliš nenahrává, ale všechno jde, když se chce. Jen je dobré si pár věcí ... číst dále nastudovat a zodpovědět. Základní přehled vám v této epizodě poskytnou Markéta Pařízek a Vláďa Janouš, kteří pomáhají zaměstnanecké programy implementovat v Miton portfoliu.
Nezapomeňte si přihlásit odběr, ať vám neuniknou další dvě epizody k tématu ESOPů.
|
|
| 1.6.2022 11:25 00:27:36 soubor ke stažení |
|
Psychedelika: Jak jsme na tom |
|
|
Kdy budou psychedelika legální a komu mohou pomoct? Jak funguje ketaminem asistovaná terapie? A jaká jsou rizika, když si uděláte vlastní trip? Epizod ... číst dálea se Stanislavem Milotinským z psychedelické kliniky Psyon je určená vám všem, kteří se chcete dozvědět, co je ve světě psychedelik nového.
|
|
| 9.5.2022 06:00 00:23:14 soubor ke stažení |
|
Kudy do krypta |
|
|
Nebojte, na tuhle párty nejdete pozdě. Důkazem je rozhovor s Karlem Zhengem. Ten v 25 letech stihl dva roky ve venture kapitálové firmě, pak spoluzalo ... číst dáležil a opustil ne-krypto startup (a dostal se díky němu do Forbes 30pod30), a teď přichází do našeho krypto fondu Miton C. Jak těžké je do krypta proniknout? A pro koho jsou tu příležitosti? Poslechněte si Karlův pohled na věc.
|
|
| 2.5.2022 13:26 00:29:36 soubor ke stažení |
|
Jak na reklamní kampaně. S tvůrcem tancujících křečků pro Dedoles |
|
|
Kdy je správný čas na první brandovou kampaň a kolik si připravit peněz? Co v reklamě funguje? A jakou roli v tom hraje kreativa? Poslechněte si odpov ... číst dáleědi od tvůrce křeččí reklamní kampaně pro Dedoles, kreativce Radovana Andreje Greža. Odkazy na zmiňovaná videa najdete v článku na www.miton.cz/podcast
|
|
| 25.4.2022 09:36 00:26:19 soubor ke stažení |
|
Jak poznat dobrého analytika a postavit datové oddělení od nuly |
|
|
Co byste si měli rozmyslet, než najmete svého prvního analytika? A jak poznat, že se bavíte se správným člověkem? O zkušenostech s budováním datového ... číst dáleoddělení na zelené louce jsme si povídali s Antonínem Kučerou, šéfem BI v Livesportu. Antonín zde začínal jako jediný analytik a teď má jeho oddělení 10 lidí.
|
|
| 4.4.2022 17:27 00:27:21 soubor ke stažení |
|
Jak najít seniorní vývojáře: Tipy ze Shipmonku |
|
|
Potřebujete do týmu technické lidi a nechcete při jejich výběru dělat kompromisy? Stejnou cestou si loni prošla HR Shipmonku Bára Habětínková se svým ... číst dáletýmem. 1000 oslovených lidí, 200 v technickém kole, 30 nastoupilo. Jaké jsou pro Shipmonk nejlepší zdroje kvalitních lidí? A v kolika lidech recruitují? Používají agentury?
|
|
| 15.12.2021 10:05 00:28:15 soubor ke stažení |
|
Ať žije second-hand: Re-commerce jako trend |
|
|
Dozvědět se něco o trendech nikdy neuškodí. S partnerem Mitonu Michalem Jirákem jsme o nich mluvili už dvakrát a potřetí jsme si vybrali jeden konkrét ... číst dálení, kterému fandíme. Říkáme mu re-commerce, ale klidně to může být taky second-hand nebo pre-loved. Každému co se líbí, hlavně když obrátka věcí z druhé ruky poroste.
|
|
| 1.11.2021 09:50 00:34:15 soubor ke stažení |
|
Jak na brandovou strategii pro startup: Pragmaticky s Tomášem Mrkvičkou |
|
|
Příručka brandové strategie ve formě 30minutového podcastu? Se stratégem Tomášem Mrkvičkou jsme se o to pokusili. Prošli jsme jak tvorbu strategie pro ... číst dále značku, tak i navazující kroky k přípravě kampaně. A úplně na konci zazní i tip, co si vygooglit, když se chcete pokusit o brandovou strategii tzv. na koleni.
|
|
| 24.8.2021 11:33 00:27:52 soubor ke stažení |
|
Jak se budují silné značky: Jakub Petřina o tom ví hodně (Rohlik Group, ex-Air Bank) |
|
|
Je budování značek spíš umění, nebo řemeslo? Proč ho ovládá tak málo lidí a jaké jsou vůbec atributy skvělého marketéra? Proč je Rohlik.cz tak úspěšný ... číst dále? O tom všem jsem mluvila s Jakubem Petřinou, velkým jménem českého marketingu, architektem značky Air Bank a CMO Rohlik Group.
Jakube, díky za velmi praktické a konkrétní odpovědi!
|
|
| 26.7.2021 19:35 00:30:02 soubor ke stažení |
|
Filantropie pro začátečníky |
|
|
Stačí poslat hračky do dětského domova a zatleskat lékařům na balkoně? Simona Bagarová si to nemyslí a nebojí se to říct nahlas. Pokud byste se svojí ... číst dálefirmou rádi udělali něco dobrého pro tento svět a rádi byste to udělali dobře, poslechněte si náš rozhovor. Simona v něm otevřeně vysvětluje, co definuje smysluplnou pomoc, a taky radí, jak si najít svoji neziskovku.
|
|
| 20.7.2021 07:53 00:21:46 soubor ke stažení |
|
Dej mi heslo! Jak tým vytrénovat k větší paranoii |
|
|
Kdo se jednou nachytá, už většinou nepodlehne. Své o tom ví Lukáš Hurych z Twista, který na svoje kolegy nachystal několik desítek hackerských a phish ... číst dáleingových útoků. Poslechněte si, jaké metody používá a s jakou úspěšností. A pokud vás jeho poznatky vyděsí, na miton.cz/podcast najdete checklist, který vám pomůže k větší bezpečnosti.
|
|
| 12.7.2021 12:37 00:24:15 soubor ke stažení |
|
Influenceři: Co se osvědčilo Footshopu |
|
|
S influencer marketingem už má zkušenost skoro každá firma. Jak ho ale uchopit tak, aby byznysu pomáhal dlouhodobě? A jak si spolupráci s influencery ... číst dálevyhodnocovat? Na tipy a zkušenosti jsem se ptala Martina Paukrta z Footshopu, což je značka, která dlouhodobě spolupracuje s 80 influencery napříč Evropou.
|
|
| 5.7.2021 08:00 00:18:07 soubor ke stažení |
|
Je lepší vyhořet, nebo rebrandovat? |
|
|
Značky bereme jako neměnnou věc, a to i v situaci, kdy už začnou být omezující. Občas se ale někdo k rebrandingu odhodlá. A pak je namístě se ho zepta ... číst dálet, jak moc těžký celý proces byl. V dnešní epizodě se o svoji zkušenost otevřeně dělí Tomáš Bártek, marketingový ředitel Lentiama, dříve VašeČočky, e-shopu s 12letou historií a 800mil. tržbami.
|
|
| 28.6.2021 11:31 00:24:03 soubor ke stažení |
|
Produkťáci. Jak je najít a co po nich chtít? |
|
|
Produkťák není projekťák, je to spíš CEO produktu. Je to prostě komplexní role, produktoví lidé navíc mají různé backgroundy a zaměření. Udělejte si v ... číst dále tom pořádek, budou se vám pak lépe hledat.
Svoje tipy, jak se v produktových lidech vyznat a jak je najít, do Cinkátka přinesla Markéta Nováková (ex-HR Biano a Rohlik.cz) a Michal Pařízek (Smartlook, předtím šéf produktu Rohlik.cz).
|
|
| 27.4.2021 11:12 00:19:20 soubor ke stažení |
|
Jak na koleni vybudovat fungující firmu. DIY tipy od zakladatelů Knihobotu |
|
|
Když nemáte peníze nazbyt, musíte víc přemýšlet. Své o tom ví zakladatelé knižního second-handu Knihobot. Jak se dostali do černých čísel? Na co všech ... číst dáleno se dá použít lepicí páska? A kdy už je lepší za věci platit penězmi, a ne časem? Dozvíte se v rozhovoru s Dominikem a Davidem Gazdošovými.
|
|
| 23.2.2021 07:50 00:23:27 soubor ke stažení |
|
YouTube vs. televize. Na čem ušetřit při produkci velkých kampaní |
|
|
Jak při produkci video kampaně zbytečně nevyhodit peníze? Pokud se chystáte na profi produkci, jsou věci, které se prostě vyplatí vědět. Ptala jsem se ... číst dále na ně šéfky brandu GLAMI Hanky Zachové. V GLAMI za sebou mají několik TV kampaní a hodně peněz utrácejí taky na YouTube. Kde ušetřit? A jak jim funguje jedna kreativa pro obě média? Dozvíte se v dnešním rozhovoru.
|
|
| 16.2.2021 08:56 00:19:18 soubor ke stažení |
|
Jak na levnou YouTube kampaň, která funguje |
|
|
Tři reklamní videa za 40 tisíc korun? Pokud plánujete s video kampaněmi začít, je dobrý nápad neutratit za produkci příliš peněz. Zaprvé budete ve str ... číst dáleesu a zadruhé vám nezbydou peníze na mediální investice. Tady jsou tipy z Driveta, jak za pár desítek tisíc udělat na YouTube hodně muziky.
|
|
| 10.2.2021 09:20 00:26:45 soubor ke stažení |
|
Musí founder vědět vše? O rychlém učení s Tomášem Gogárem z Rossumu |
|
|
Vyplatí se mentor, který stojí sto tisíc korun za den? Jak dobrá je rada "běž a najmi ty nejlepší lidi"? Kolik VC musíte oslovit, abyste dostali inves ... číst dáletici? Dnešní rozhovor s CEO Rossumu Tomášem Gogárem je o tom všem, ale hlavně o rychlém učení se. Bez něj totiž nejde ve startupovém světě uspět.
|
|
| 17.11.2020 21:26 00:23:12 soubor ke stažení |
|
Ženy nejsou: Jak to udělat, když jich v týmu chcete víc |
|
|
Jestli jste někdy přemýšleli, proč kolem sebe v práci nemáte víc žen, tahle epizoda by vám měla napovědět. Povídala jsem si s Ditou Formánkovou (Přikr ... číst dáleylovou), spoluzakladatelkou Czechitas, která si od podzimu přibrala novou roli v Avastu. Jejím název obsahuje slova jako diverzita a inkluze a i na tyhle pojmy přišla řeč. Proč byste měli chtít pestřejší týmy? Dozvíte se v Cinkátku.
|
|
| 19.10.2020 18:13 00:23:42 soubor ke stažení |
|
CFO není účetní: O strategických financích s Janou Kovačovskou |
|
|
Co se stane, když ve firmě nikdo nerozumí financím? Na to si odpovědět dokážete:) Co všechno ale může zkušený finanční člověk startupu přinést? Co by ... číst dáleměl/a mít pod palcem a jak poznat, že máte před sebou toho správného člověka? O tom jsme si povídali s Janou Kovačovskou, která se v oblasti startupových strategických financí už pár let pohybuje (Deliveroo, Business of Fashion). Nezapomeňte si přihlásit její newsletter tinycfo na https://tinycfo.substack.com/
|
|
| 9.10.2020 13:38 00:31:21 soubor ke stažení |
|
Firemní podcast prakticky: Tipy od Dana Tržila |
|
|
Má smysl dělat firemní podcast? K čemu všemu může být dobrý a jakou poslouchanost můžete čekat? S Danem Tržilem, tvůrcem oblíbených podcastů Na vlně p ... číst dáleodnikání a Proti proudu, jsem si povídala jak o podcastové scéně, tak i čistě prakticky. Kde vzít moderátora? Jakou koupit techniku a kde natáčet? Jaký zvolit hosting?
Obsah epizody
00:41 Je tu prostor pro další firemní podcasty?
01:29 K čemu všemu může být firemní podcast dobrý?
06:00 Co odlišuje poslouchané firemní podcasty od těch neposlouchaných?
08:07 Jaké čísla může firma očekávat, když začne dělat svůj podcast?
10:54 Na jaká čísla se jako tvůrce díváš?
12:04 Kdybys měl říct jeden firemní podcast, který rád posloucháš, který by to byl?
13:49 Když se firma rozhodne, že začne dělat svůj podcast, co je podle tebe nejtěžší?
15:44 Jaký formát doporučuješ pro firemní podcasty?
19:00 Měl by firemní podcast moderovat někdo zevnitř?
20:38 Jaká délka je podle tebe ideální?
21:21 Kde natáčet? V jakém prostoru?
22:48 Technika
25:11 Mám hotovou první epizodu. Kam ji umístit? Hosting.
29:26 Marketing: Na co nesmím zapomenout, když dávám do světa nový podcast v Česku?
Odkazy na podcasty a zdroje zmíněné v rozhovoru najdete na www.miton.cz/podcast
|
|
| 30.9.2020 12:06 00:19:44 soubor ke stažení |
|
Jak drahé je krásné? O designu s Annou Marešovou (Whoop.de.doo) |
|
|
Vibrátory, Venušiny kuličky i další produkty, které Anna Marešová navrhuje pod svojí značkou Whoop.de.doo, odlišuje od konkurence jedna věc. Jsou krás ... číst dálené (a funkční k tomu).
Jaká cena se platí za to, když chcete mít věci perfektní? Jde dělat designové produkty levně? A čím se odlišuje její menstruační kalíšek od té spousty ostatních, které už jsou na trhu? To všechno se dozvíte, když si uděláte 20 minut čas na Cinkátko o důležitosti designu. A nezapomeňte: "Podobné není stejné!"
|
|
| 23.9.2020 21:22 00:29:29 soubor ke stažení |
|
OKRs prakticky: Tipy z GLAMI od Pavlíny Paškové |
|
|
Tento systém pro nastavování cílů adoptovat a zpopularizoval Google a používá ho čím dál víc firem. V 70členném týmu GLAMI už s OKRs pracují čtvrtý kv ... číst dáleartál, proto jsme se jich ptali na jejich praktické zkušenosti.
Jak novinku prodávali manažerům a do týmu? Jak OKRs zapracovali do organismu firmy a co se jim nepovedlo?
Poslechněte si rozhovor s Pavlínou Paškovou a dozvíte se to.
|
|
| 15.9.2020 14:09 00:25:58 soubor ke stažení |
|
Závislost na technologiích: Kdo za to může? |
|
|
Jsme jen bezbranné oběti technologických firem?
Dokument Social Dilemma, který v rozhovoru zmiňujeme, už je na Netflixu a na úvodní otázku odpovídá j ... číst dáleednoznačným "ano".
S Karolínou Presovou z Replug.me jsme se na téma (ne)etických technologií zkusily podívat z více stran:
- Máme jako uživatelé šanci vyhrát boj s Facebookem, Instagramem a dalšími giganty, s jejich znalostí lidských slabin a sofistikovaným využíváním závislostních prvků?
- Budeme za pár let žalovat technologické firmy, jako se to stalo tabákovým společnostem?
- Kde vede hranice pro (ne)etickou technologii či produkt?
- Z čeho jsou naštvaní uživatelé v USA a jak jsme na tom v Evropě? (Pozadu.)
- Budou etické technologie dalším trendem, jako se to stalo s udržitelností v módě?
|
|
| 8.9.2020 08:09 00:24:39 soubor ke stažení |
|
Digitální detox nefunguje |
|
|
Je doba strávená na mobilu tím správným indikátorem, zda máte problém? Máte pocit, že technologie ovládají vás, místo aby tomu bylo naopak? Co se s tí ... číst dálem dá dělat?
Po poslechu této epizody Cinkátka byste měli být o něco moudřejší. Povídaly jsme si totiž s Karolínou Presovou z Replug.me, organizace, které prošly rukama tisíce dětí i dospělých. Karolína, která je vystudovaná socioložka, tak přináší unikátní poznatky z terénu.
|
|
| 30.6.2020 18:13 00:32:28 soubor ke stažení |
|
Trendy 2020: Co změnil covid-19 |
|
|
S Michalem Jirákem, který patří mezi zakládající partnery Mitonu, už jste mohli dvě epizody Cinkátka slyšel. Bavili jsme se v nich o technologických t ... číst dálerendech pro letošní rok. Od té doby uplynulo pár měsíců a hodně věcí se změnilo. Kterých trendů se tedy koronakrize dotkla nejvíce, ať už v pozitivním nebo negativním smyslu? Poslouchejte a dozvíte se to.
Obsah epizody
01:58 Wellbeing neboli lepší život
03:40 Lidstvo jakožto platforma
09:03 Všechno se streamuje
15:33 Svět plný kamer
24:28 D2F neboli direct-to-consumer
29:33 Blockchain
|
|
| 9.6.2020 17:19 00:27:14 soubor ke stažení |
|
LinkedIN 101: Jak tu neztrácet čas |
|
|
Na povídání o LinkedINu jsme si vzali na pomoc hned dva hosty. Petru Nulíčkovou, která pracuje jako HR Business Partner v Alze. A Elišku Vyhnánkovou, ... číst dálespoluautorku knihy Jak na sítě a ostřílenou školitelku. Bavily jsme se o LinkedINu z pohledu hiring manažerů, tedy ne-HR lidí, kteří tuhle síť mohou těžko ignorovat, pokud si k sobě mají najít lidi do týmu.
Obsah epizody
- Pro obsazování jakých pozic je LinkedIN vhodný
- Kolik je tu Čechů a jak jsou aktivní
- Nemůže za vás práci na LinkedINu udělat vaše HR?
- Co jsou základy pro slušný osobní profil
- Vyhledávání a oslovování na LinkedINu
- K čemu jsou firemní profily
|
|
| 24.5.2020 20:43 00:19:14 soubor ke stažení |
|
Jak snížit náklady na polovinu a jak krize pomůže gig economy: Rozhovor se zakladateli Grasonu |
|
|
Co dělat, když vám ze dne na den zmizí celý byznys? Na to jsme se ptali Jarmily Kowolowské a Karla Maříka, zakladatelů Grasonu. Ten se změnil z platfo ... číst dálermy, která propojovala restaurace s personálem, na univerzální místo, kde najdete práci nebo pracovníky napříč obory. Urychlí krize rozmach tzv. gig economy (flexibilní práce)? I o tom byla řeč.
|
|
| 11.5.2020 11:06 00:19:43 soubor ke stažení |
|
Změní Donio crowdfunding? Rozhovor o naší nové investici |
|
|
Na Donio.cz už jste dost možná byli, když jste českým vědcům posílali peníze na plicní ventilátory CoroVent nebo zdravotníkům balíčky v rámci kampaně ... číst dále#energiilekarum. Donio je totiž dárcovská platforma a také nový přírůstek do naší rodiny firem. S Ladou Brůnovou a Davidem Procházkou jsme si povídali o tom, jak chtějí změnit crowdfunding k lepšímu.
|
|
| 23.4.2020 12:08 00:14:17 soubor ke stažení |
|
11 největších aha momentů z nouzového stavu: Anketa mezi startupovými šéfy a šéfkami |
|
|
Nejdřív paralýza a pak překvapení, jaké věci jsou najednou myslitelné. Tak se dá shrnout reakce CEOs českých startupů, kterých jsme se ptali v naší an ... číst dáleketě. Jejich největší aha momenty z posledního měsíce si můžete poslechnout v nové epizodě Cinkátka.
|
|
| 15.4.2020 09:17 00:30:19 soubor ke stažení |
|
Jak získat zákazníky z YouTube: Tipy od Petry Brodilové z Googlu |
|
|
Díl o tom, jak na účinnou video reklamu, jsme natáčeli ještě v před-covidové éře, takže na své zveřejnění dlouho čekal. Jenže víte co? Některá témata ... číst dáleneztrácejí na platnosti ani v téhle době. Možná jste svoje marketingové rozpočty osekali, možná ne. Určitě se ale daleko víc koukáte na efektivitu svých kampaní. V tom případě poslouchejte. Protože video reklama je dost drahá záležitost na to, aby se dělala špatně. V jakékoliv době.
|
|
| 9.3.2020 12:47 00:19:51 soubor ke stažení |
|
Jak měřit NPS správně: Tipy z praxe od Ondřeje Sedláčka (SatisMeter) |
|
|
Měříte si NPS? A kolik vám to vyšlo?
NPS je metrika, kterou všichni znají, a číslo, které je zábava si porovnávat. I když samo o sobě přílišnou vypov ... číst dáleídací hodnotu nemá. Na praktické tipy, jak měřit a chápat NPS správně, jsem se ptala Ondřeje Sedláčka ze startupu SatisMeter.
|
|
| 25.2.2020 10:19 00:37:20 soubor ke stažení |
|
Technologické trendy 2020, podruhé s Michalem Jirákem z Mitonu |
|
|
V prvním díle podcastové minisérie jsme si s Michalem Jirákem povídali o trendech v e-commerce. Druhý díl rozebírá dalších devět technologických trend ... číst dáleů. Řeč samozřejmě přijde na bitcoin a AI, ale taky na vzdělávání budoucnosti nebo jak nám technologie pomohou žít lepší život.
01:07 Trend šestý: Wellbeing neboli lepší život
Máme víc času a peněz, které technologické trendy tomu půjdou naproti? Budeme většinu času trávit ve VR? Zachrání nás meditační appky od stresu? Nahradí lidi stroje u činností, které nám nebudou dávat smysl?
06:10 Trend sedmý: Svět plný kamer
Je na něm vůbec něco dobrého?
09:00 Trend osmý: Budoucnost vzdělávání
Všichni se shodneme, že současný vzdělávací systém není správně nastavený, nikdo ale moc nevíme, jak by měl vypadat. Jaké vzdělávání by si pro svoje děti představoval Michal?
12:09 Trend devátý: Lidstvo jakožto platforma
Jak se budou lidé propojovat v post-facebookové éře? Ze které oblasti vzejde nástupce Facebooku? A pomohou technologie k většímu porozumění mezi lidmi?
17:58 Trend desátý: AI jakožto nová architektura
Proč o AI mluvit v roce 2020? Jak vypadají firmy, jejichž produkt už AI používá jako základní architekturu?
21:39 Trend jedenáctý: Blockchain
Obvyklý podezřelý. Stane se v téhle oblasti (konečně) něco velkého?
26:35 Trend dvanáctý: Na křídlech hlasu
Jaké produkty vzniknou na zádech hlasových asistentů od Googlu, Applu a Amazonu?
30:27 Trend třináctý: Big data a cloud
Proč stojí big data za zmínku? Stanou se bezcenné frmy znovu cennými díky datových archivům, které vlastní?
34:39 Trend čtnáctý: Všechno ostatní spolkne teleport
Náš nejoblíbenější trend:)
|
|
| 23.2.2020 11:08 00:32:33 soubor ke stažení |
|
Trendy v e-commerce pro rok 2020, jak je vidí Michal Jirák z Mitonu |
|
|
Jaké technologické trendy budou typické pro rok 2020? O tom jsme si povídali s Michalem Jirákem, jedním z partnerů Mitonu. V prvním díle podcastové mi ... číst dálenisérie jsme se zaměřili na pět trendů z oblasti e-commerce a spotřebitelského chování.
01:01 Trend první: Nákupy z druhé ruky
Zažívají second handy novou vlnu? Může mít oblečení z druhé ruky na celkovém trhu s módou výraznější podíl? Nebo je to jen PR velkých značek? Co dalšího kromě módy budeme z druhé ruky kupovat?
07:12 Trend druhý: Hotovost bude brzy passé
Čeká nás budoucnost bez cashe? Jaký dopad to bude mít na naše spotřebitelské chování? A co dobírka?:)
13:29 Trend třetí: D2C a D2F
Co tyhle pojmy znamenají? Proč tak rádi kupujeme od D2C značek? A co nezávislí tvůrci - bude se díky přímému vztahu s fanoušky v budoucnu každý druhý živit vytvářením vlastního obsahu?
25:13 Trend čtvrtý: Všechno se streamuje
Co dalšího je na řadě po filmech a hudbě? Bude se nám za pár let do telefonu streamovat celý operační systém?
28:30 Trend pátý: Firmy jako nový otevřený trh
Sežeňte si ve firmě dostatek fanoušků. Ti si vás nainstalují a za chvíli vás bude používat celá firma. Nevídané ve světě, kdy notebooky patřily zaměstnavatelům a ti lidem zakazovali si do nich cokoliv instalovat.
|
|
| 27.1.2020 15:45 00:29:36 soubor ke stažení |
|
PR zadarmo: Tipy od Ondřeje Krátkého z Liftaga (1/3) |
|
|
Když chcete začít s PR, první otázka je jasná: Musíme za to platit? Ondřej Krátký se jako šéf Liftaga staral o publicitu sám a se skvělými výsledky, t ... číst dáleakže koho jiného se ptát, jak na PR bez agentury? A kdy nastává ten správný čas začít někomu za PR platit? To vše se dozvíte v první z epizod Cinkátka na téma PR.
Obsah epizody
00:44 Jak se dá dělat PR bez agentury? Kdy to dává smysl? A jak na to šel na začátku Liftaga Ondřej?
07:25 Jaké jsou nevýhody přístupu “udělej si sám”?
08:20 Pohled na PR, co to z Ondřejova CEO pohledu přináší? Proč ho dělají?
09:42 Jak si vybral svoje agentury? Kolik je ochotný platit? Jak změřit, že dělá svoji práci dobře? Jak agenturu řídit, aby výsledky byly co nejlepší?
17:02 Jak PR zorganizovat uvnitř firmy, aby to odsýpalo?
18:46 Kdo v Liftagu generuje témata pro PR? Jaká má v tomto ohledu očekávání od agentury? Je cit pro témata něco, co jde natrénovat?
23:37 Co se mu v minulosti nepovedlo?
25:33 Jak pozná, že PR funguje, má pozitivní vliv na byznys? Měří si Liftago vliv na značku?
27:36 Kolik času PR aktivitám věnuje?
|
|
| 27.1.2020 15:45 00:15:43 soubor ke stažení |
|
Jak získat pozornost médií: Tipy od Zdravka Krstanova z Forbesu (2/3) |
|
|
Je lepší, když novináře osloví neznámý founder/ka, nebo známá agentura? Má cenu posílat tiskové zprávy a chodí ještě někdo na tiskové konference? Když ... číst dále už o vás Forbes napíše, dá vám šanci zasáhnout do výsledného textu? Na praktické aspekty spolupráce s médii jsem se ptala redaktora Forbesu Zdravka Krstanova.
Obsah epizody
00:36 Co je lepší, mail od neznámého foundera, nebo od známé agentury? Co napsat? Je pak nutná osobní schůzka?
03:49 Je píárista parťák, nebo brzda, kterou se novinář snaží obejít?
05:50 Jsou tiskové zprávy mrtvé?
07:20 Jaké jsou největší zdroje frustrace pro novináře na ose novinář-firma? Co firmy (ne)mají dělat, pokud chtějí, aby se o nich psalo? Jaká jsou kritéria mediální atraktivity?
10:47 Jak funguje autorizace novinářských textů?
11:55 Chodí ještě někdo na tiskové konference? Kdy dává smysl je dělat?
12:50 Kdo podle Zdravka dobře komunikuje s médii?
13:40 Jak se dostat na obálku Forbesu a jak do 30 pod 30?:)
|
|
| 27.1.2020 15:45 00:31:02 soubor ke stažení |
|
Jak řídit PR agenturu: Tipy od majitelů agentury FYI (3/3) |
|
|
Z předchozích epizod na téma PR už od Ondřeje Krátkého víte, že PR se dá dělat i vlastními silami, a jaké jsou hranice DYI přístupu v public/media rel ... číst dáleations. Co obnáší spolupráce s PR agenturou? Podle čeho si ji vybrat a jak ji řídit, aby výsledky byly co nejlepší? Dozvíte se to od majitelů PR agentury FYI Františka Brože a Honzy Řezáče.
Obsah epizody
00:46 Pro jaké klienty FYI pracuje.
02:12 Jaký je rozsah aktivit, které PR agentura může a umí zajistit? Co od agentury chtít a čekat od agentury?
06:19 Proč PR dělat a proč za něj platit? Kdy s PR začít? V jakém režimu má PR agentura fungovat, jak moc uvnitř dění má být?
13:12 Agentura vs. interní PR člověk. Co je lepší a kdy? A jde dělat PR dobře i bez agentury nebo interního specialisty?
17:20 Jak poznat a vybrat dobrou agenturu? A jak poznat, že spolupráce funguje? Jakou míru proaktivity můžete čekat?
Na doplnění bych určitě zmínila ještě jednu důležitou věc, na kterou jsem v rozhovoru zapomněla: Chtějte vidět předchozí výsledky práce daného člověka. Dělal už pro podobné klienty? Zná novináře v médiích a rubrikách, které jsou pro vás důležité? Pokud máte možnost, klidně o referenci poproste některého z relevantních novinářů.
21:10 Co ovlivňuje úspěch PR? (Jak to udělat, aby byly výstupy? Co agentura potřebuje?) + Související: Režim práce s agenturou: Jak často se vidět a být v kontaktu?
24:51 Odměňování agentury, pevné fee vs. success fee.
26:37 Co klienti chtějí a agentura jim to nemůže dát.
28:52 Co agentury chtějí po klientech a často to nedostávají.
|
|
| 18.12.2019 01:00 00:22:10 soubor ke stažení |
|
Martin Jeřábek (Mapy.cz): Češi nesedí doma na zadku a my jim pomáháme se neztratit |
|
|
Rozhovor s lovebrandem Seznamu jsme si udělali tak trochu pro radost. Zajímalo nás, jak to Mapy.cz dělají, že obstojí i v zahraničí, ale žádné rozhovo ... číst dálery s lidmi z Map jsme nenašli. Tak jsme poprosili Martina Jeřábka, aby odpověděl na naše otázky. P. S. Co se týče Mapy.cz a Windy Maps v zahraničí, v době rozhovoru ještě Martin nemohl naznačovat, ale už je to venku: https://www.seznam.cz/vychytavky/mapy-cz/797
|
|
| 10.12.2019 15:42 00:31:22 soubor ke stažení |
|
Pavel Jašek (Google): Naučte se predikovat, kteří zákazníci pro vás budou profitabilní |
|
|
Segmentace zákazníků na základě historických dat je už docela běžná věc. Podstatně méně firem segmentuje na základě predikce jejich budoucího chování. ... číst dále Pavel Jašek z Googlu je jedním z největších expertů na téma customer lifetime value neboli celoživotní/dlouhodobé hodnoty zákazníka, takže pokud máte rádi čísla, statistiku a prediktivní modely, určitě si poslech užijete.
|
|
| 22.11.2019 16:06 00:19:03 soubor ke stažení |
|
Martin Snížek (Rohlik.cz): V krizových situacích zákazníkům pravdivě říkáme, v čem je problém (4/4) |
|
|
Rohlik.cz je známý svou až fanatickou snahou o spokojeného zákazníka a otevřenou komunikaci a zákazníci za to firmu milují. Martin Snížek jako šéf CX ... číst dálecelé téma zastřešuje, ve čtyřčlenném boardu je to právě on, který reprezentuje zákaznický pohled na věc. Bavili jsme se o metrikách, které v Rohlíku sledují, aby poznali, že jsou zákazníci spokojení.
Rohlik.cz je moje srdcovka, zákaznickou spokojenost jsem tam měla svého času na starost. Proto mě vůbec nepřekvapilo, kolik věcí se za ty dva roky změnilo. Křivka učení je v Rohlíku extrémně strmá.
|
|
| 22.11.2019 16:04 00:22:49 soubor ke stažení |
|
Vladimír Dědek (Alza): V zákaznické zkušenosti hledáme balanc, který dává byznysový smysl (3/4) |
|
|
Co Alza považuje za svoji nejvetší slabinu v oblasti customer experience? Jak jim funguje Premium? Proč (zatím) nepersonalizují? A na jaké metriky se ... číst dálev oblasti CX dívají? Díky otevřeným odpovědím Vladimíra Dědka, jednoho z ředitelů Alzy, dostanete poměrně ucelený obrázek toho, jak v Alze nad CX přemýšlejí. A můžete si být jistí, že už za půl roku u nich bude všechno jinak.
Vladimír Dědek je skvělý respondent. Odpovídá upřímně, věcně a promyšleně, navíc prokázal velkou trpělivost s rozličnými technickými neduhy v průběhu natáčení. S lidmi z Alzy je vždycky přínosné si povídat, protože v přemýšlení o různých tématech bývají hodně daleko a nebojí se netradičních přístupů.
|
|
| 22.11.2019 15:56 00:16:57 soubor ke stažení |
|
Filip Trčka (Ambiente): Výsledky mystery shoppingu mají vliv na mzdu manažerů (2/4) |
|
|
Ombudsman zákazníků Filip Trčka představuje příjemné vybočení z online světa. Restaurační síť Ambiente je známá vysokou a konzistentní kvalitou služeb ... číst dále ve svých podnicích. Protože celý jejich byznys spočívá v práci s lidmi, zajímalo mě, jaké tipy a triky mohou předat. Není jich málo a jsou rozhodně relevantní i pro online společnosti, které s offline zákaznickou zkušeností velmi často neúspěšně bojují.
Rozhovor s Filipem Trčkou mi výrazně změnil život. Po jeho hodinovém zapáleném povídání na téma piva už si objednávám jen šnyt. Bohužel v té době už jsme měli vypnuté nahrávání.
|
|
| 22.11.2019 15:49 00:21:32 soubor ke stažení |
|
Tomáš Potměšil (KPMG): Příkladem skvělé dělané zákaznické zkušenosti je Ryanair(1/4) |
|
|
Pokud čekáte obecné konzultantské poučky, budete velmi příjemně překvapení. Tomáš Potměšil má už řadu let na starost žebříček českých firem s nejlepší ... číst dále customer experience, takže o úrovni v této oblasti má velmi slušný přehled. Čekejte užitečné zarámování pojmu CX v českém kontextu a taky pár "aha" momentů u chyb, kterých se firmy často dopouštějí.
Omluvte prosím zhoršenou kvalitu zvuku. V dalších dílech už měli hosté mikrofon natočený správnou stranou a taky jsme s hodným pánem ze správy budovy přišli na to, kde se vypíná čerpadlo v našem "studiu".
|
|
